クリーニング依頼
宅配クリーニングならクリーニング東京
宅配クリーニングならクリーニング東京

利用方法に関して

お客様のクリーニング品や、ランドリー品を宅急便を使って配達させて頂くサービスです。 即日集荷で工場入荷から最短2営業日で出荷します。

混ぜて頂いて結構です。弊社で、洗濯物一つ一つに最適な洗いをさせて頂きます。

東京都小平市の株式会社矢島商会がサービス提供をしてます。東京埼玉で70店舗ほど展開しています。詳細こちらをご覧ください。

日本全国どこでもヤマト運輸の配達対応地域であればお申し込み可能です。

電話での注文を受付してます。0120-345-929にご連絡ください。受付時間9:00-17:00

毎週水曜日が工場休みになります。長期休日などがある場合はHPにてお知らせいたします。

スピードパックが7,458円〜、マイペースパックが9,548円〜、保管パックが9,878円〜、ふとん丸洗いパック7,128円〜(全て税込)よりご用意してます。詳細は商品ページをご覧ください。

支払方法・料金に関して

一部地域(北海道・沖縄・離島)を除いて全国配送料無料です。北海道・沖縄・離島は別途3,300円の送料(ふとん丸洗いパックの場合6,600円)を別途ご負担をお願いします。(全て税込)

注文時に選択された支払方法からの変更はできません。

クレジットカード決済まはたコレクト払い(着払い)になります。

クレジットカードでの支払いの場合、工場にて衣類検品時に決済されます。コレクト払いはヤマト運輸ドライバーへ現金にてお支払いをお願いします。

クリーニングに関して

無料です。※重度のシミはデラック加工(プレミアム加工付き)オプションをご利用ください。

無料です。

無料です。

お届けから1ヶ月間であれば無料で対応します。再仕上げの際の送料は、弊社負担で行います。

一緒に入れて頂いて結構です。ただしどちらかが濡れた状態で一緒に入れますと郵送途中で色が移ってしまう可能性がありますのでお控えください。入れられる場合は、ビニール袋などにお入れいただいてからお送りください。

利用規約を参照ください。

コートなどに付属しておりますベルトやフード等は、本体と一緒でカウント致します。 詳しくは利用規約をご確認下さい。

一点超過につき一律770円頂きます。なお保管パックは1点あたり1,100円となります。なお、ふとん丸洗いパックは超過料金一点4,950円となります。(全て税込)

パックでの商品展開になりますので、点数不足の場合でも料金はかわりません。

出来る限りの対応はさせて頂きますが、クリーニング作業することで破損や変色の可能性がある場合現状にて返却させていただきます。

紛失が無いように検品から仕上げ出荷までのトレースシステムで体制をとっております。万が一、紛失や破損などの損害となってしまった場合、通常のクリーニングと同様に法で定められた賠償をさせて頂きます。詳しくは賠償基準をご覧ください。

利用規約を参照ください

集荷・お返しに関して

指定された時間にヤマト運輸が集荷に伺います。ドライバーが持参したクロネコボックス12に衣類をその場で詰めドライバーに渡してください。

事前に集荷キットを郵送にて送付します。届いたら同梱された集荷袋に衣類を詰め、 ヤマト運輸への集荷依頼またはヤマト運輸取り扱いのコンビニ等でお客様自身でお出しください。 ヤマトコールセンター(0120-019-625 携帯電話からの場合0570-200-000)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/

事前にクリーニング東京から発送させていただく集荷キットに同梱されている着払い伝票にてコンビニより発送ください。

ヤマト運輸持参するクロネコボックス12は縦32×横46×高29cmになります。ダンボールサイズの変更はお受けできかねますので予めご了承ください。

郵送する集荷袋サイズはマイペースパックの場合縦40cm×横48cm×奥22cm、保管パックの場合縦44cm×横40cm×奥48cm、ふとん丸洗いパックの場合縦50cm×横70cm×奥40cmになります。

指定させていただいたダンボールおよび集荷袋のサイズが上限となります。

ヤマト運輸のみの受付となっております。

お返し予定日の1週間前までの連絡であれば変更可能です。ただし作業工程状況によってはお受けできない場合があります。

衣類のシワがつきにくいオリジナルダンボールにてお届けします。3辺が160サイズのダンボールにハンガー掛けさせていただきお返しします。 またふとん丸洗いパックは集荷時と同じ袋に、ふとん類を簡易圧縮した状態でのお返しになります。

注文時、集荷先とお返し先を変更することは可能です。住所変更等の理由により注文後お返し先が変わる場合はクリーニング東京までご連絡ください。

対応可能です。

お届けはパック単位になりますので、お届けする際はパックごとお返しします。ただし作業工程状況によってはお受けできない場合があります。

お客様自身でヤマト運輸の伝票をご用意頂き、以下住所まで発送ください。

納期・保管に関して

工場入荷から最短2日後のお届け、ふとん丸洗いパックは20日後になります。また地域や交通状況、運送会社の都合によりに前後する場合もございます。

最大11ヶ月、ふとん丸洗いパックは最大6ヶ月でのお預かり可能です。注文時に希望される納期にて選択ください。

工場内の保管専用部屋にて大切に保管させていただきます。

その他

クリーニング東京からのメールはtokyo@goodnice.co.jpより配信されます。迷惑メール設定や、ドメイン拒否の設定がされてますと受信できない場合がありますので解除ください。
また、携帯電話会社が提供するキャリアメール(@docomo.ne.jp/@mopera.net/@ezweb.ne.jp/@au.com/@i.softbank.jp/@softbank.ne.jp)は初期設定の段階で迷惑メール設定レベルが高いケースが多く、受信できない場合がありますので登録を極力お控えください。
不明な点がありましたら0120-345-929までお問い合わせください。