お電話でのお問い合わせ

0120-345-929

受付時間 平日9:00〜17:00(水曜定休)

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NEWS

2019.11.08

工場メンテナンスのお知らせ

11月19日(火)20日(水)と、27日(水)28日(木)は工場メンテナンスのため、カスタマーサポートを休止させていただきます。

順次ご対応させていただきますのでご了承のほどお願い申し上げます。

2019.10.10

台風19号の影響による荷物のお届けについて

いつもクリーニング東京をご利用いただきまして、ありがとうございます。

台風19号の日本列島接近にともない、一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

宅配伝票を持ちの方で配送状況の確認を希望される場合はヤマト運輸サービスセンターにお問合せください。

 

2019.09.09

カスタマーサービス臨時休業のお知らせ

いつもクリーニング東京をご利用いただきありがとうございます。

来る、9月17日(火)18日(水)は臨時休業とさせていただきます。

お電話でのお問い合わせは19日(木)9時より再開、メールでのお問い合わせも同日より順次ご対応させていただきますのでご了承のほどお願い申し上げます。

2019.08.05

夏季休業のお知らせ

いつもクリーニング東京をご利用いただきありがとうございます。

下記の通り夏季休業とさせていただきますので、ご了承のほどお願い申し上げます。

また、お電話でのカスタマーサービスにつきましても対象期間中はお休みとなりますので、メールまたは16日午前9時よりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

夏季休業日;20129年8月12日(月)〜15日(木)

2019.07.28

オプション加工について

いつもクリーニング東京をご利用いただきありがとうございます。

ご好評をいただいているオプション加工につきまして、一部内容の変更をさせていただくことになりました。 更なるサービス向上を目指してまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

旧価格)撥水加工、防虫加工、Wウォッシュ+プラス加工、防臭加工 各15点 → 4,000円

新価格)撥水加工、防虫加工、Wウォッシュ+プラス加工、防臭加工 各15点 → 6,000円

旧プレミアム内容)撥水・防虫・Wウォッシュ・防臭加工

新プレミアム内容)トリートメント・防虫・Wウォッシュ・防臭加工

新プレミアム価格)15点→15,000円 超過1点につき1,000円

改定日:2019年8月1日 午前0時〜

※クーポンをご利用のお客様につきましては、クーポンご購入時のオプション内容でのご提供となりますので予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

 

2019.07.02

カスタマーサービスのお知らせ

いつもクリーニング東京をご利用いただきありがとうございます。

7月16日(火)17日(水)は社員研修のため、お電話でのカスタマーサービスをお休みさせていただきます。

メールでのお問合せにつきましても18日(木)より順次対応させていただきますので、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

2019.05.30

メールの設定確認をお願いいたします

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。クリーニング東京よりメールの受信設定のご確認をお願いしております。

Gmailなどフリーメールをご利用の場合、クリーニング東京からのメールが迷惑フォルダにフィルタリングされてしまう場合があります。ご注文完了メールやお問合せのご返信メールが届かなくなってしまいますので、受信設定を解除いただくか、@goodnice.co.jpからのメールを受信可に設定していただけますようお願い申し上げます。

2019.04.17

ゴールデンウィーク中のお問い合わせについて

いつもクリーニング東京をご利用いただきありがとうございます。

5月1日(水)2日(木)はカスタマーサポート運休となりますのでご了承ください。

なお、メールでのお問い合わせにつきましても3日(金)以後、随時対応となります。

2019.03.01

+2点無料とオプション半額キャンペーン開始!!

春の足音が近づいてきましたね。今年は開花宣言も早まる予想♬ひとあしお先に衣替えの準備をしませんか?

クリーニング東京では本体+2点無料サービス&全てのオプションを50%OFFにて大切な衣類のメンテナンスをお手伝いします。

リピートもOK!6月30日まで何度でもご利用いただけます。

2019.01.05

明けましておめでとうございます。

クリーニング東京は、さらなる納品満足度向上を目指し、今年も皆さまにお喜びいただけるサービスを拡充してまいりますので、引き続きのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

CLEANING MENU クリーニング・メニュー

01

SPEED PACK

ライトな使い勝手が
普段遣いにおすすめ

スピードパック(7点/10点)

衣類を詰めて送るだけ。最短で、集荷から6日でお届け可能なパックです。インターネットで24時間いつでもご予約可能。ご指定の日時にご自宅まで集荷に伺います。
仕上げもハンガータイプだからクローゼットにかけるだけでOK。どのパックも2回目以後は専用バッグのご利用でリピート割引が適用されます。
1点あたり880円(税別)から。

たとえば
こんな使い方

レジャーや帰省のときもコンビニから送るだけ!リピートキットを旅先に持っていけば帰りは手ぶらで帰宅。スキーウェアだって同一料金だから超おトクなんです。空っぽのスーツケースにお土産をつめればLCC利用時だって安心ですよ!

DELUXE PACK

大事な衣類だからこそ
こだわりの仕上がりをお約束

デラックスパック(7点/10点)

スピードパックのご提供内容に加えて、アパレルマイスターによる手仕上げと不織布包装、ウールなど起毛系の衣類にはピンチの跡が残らないハンガーを使用するなど、お届け後の衣類もケアできるパックです。
1点あたり1,320円(税別)から。

02

たとえば
こんな使い方

何回も袖を通すことのないパーティドレスやなかなか手放せない思い出の一着のお手入れにオススメ。また、シルクやパシュミナなど失敗したくない高級素材のクリーニングをお考えの方はこちらのパックが最適です。

03

STORAGE PACK

クリーニング後の衣類を
次のシーズンまでお預かりします

保管パック(7点/10点/15点)

スピードパック、デラックスパックでお預かりした衣類を、最長で11ヶ月間、大切に保管します。1週間以内に集荷用のキットが届くので時間にゆとりをもって荷造りできます。
かさばるコートやジャケットなど、冬物衣類の整理に重宝するパックですが、保管環境が重要視されるデリケートな夏物衣類にもおすすめ。クローゼットのフリースペース作りにももってこいといいことづくしの保管パックです。
1点あたり932円(税別)から。

たとえば
こんな使い方

ワードローブの整理に重宝するのが保管パック。衣類の管理はもちろんですが、実は引越しのときにもとっても役立つんです!しばらく着ない衣類はクリーニング東京にあずけて、次のシーズンに新居でお受取りください。

保管について

衣類は最長で11ヶ月間お預かりします。保管パック初回ご利用時は集荷キットを1週間以内にお送りするので、お申込用紙にご注文内容を記載して衣類と同梱の上ヤマト運輸に集荷依頼をおかけください。
集荷依頼:0120-019-625

FREE SERVICE MENU 3つの無料サービス

会員登録費無料

会員登録すると入荷や出荷のメールが届いたり、次回ご依頼時の情報入力が省略されます。

送料無料

どのパックをご利用いただいても往復の送料が含まれているので安心です。( 一部地域と離島は別途3,000円かかります)

再仕上げ無料

クリーニング東京なら再仕上げも無料。
万が一、仕上がり状態に不手際があった場合はカスタマーセンターまでご連絡ください。

PROFESSIONAL MAINTENANCE 5つのプロ・メンテナンス

ホコリやモヘアの移り毛などは丁寧に除去!黒い衣類や襟の裏側などもきちんとメンテナンスします。

店頭では有料のシミ抜きを特別メンテナンスにしました。状態によってはお受けできない場合があるのでご利用ガイドをよくご確認ください。

絡まった毛玉はキレイにオフ!生地の傷みをやわらげ滑らかな着心地を取り戻します。

ボタン割れを確認した場合、デザインの近いボタンのご用意があれば無償で付け直しします。

抗菌・防カビ・帯電防止加工が標準オプションとなっています。

※1 過度なシミ抜きは素材の劣化を誘発する恐れがあるためお断りさせて頂く場合がありますので事前にご了承ください。
※2 長く時間が経過してしまったシミなどは、完全に除去しきれない場合もあります。
※3 繊維の奥に入り込んでしまった毛は、完全には取りきれない場合もあります。
※4 シミが原因でカビなどが生える場合もあります。工場入荷時に確認された場合は衛生管理上クリーニングせずに返却させていただく場合があります。

その他、詳細のご利用ガイドはこちらをご参照ください。

OPTION 充実のオプション

撥水・撥油・防汚加工

雨だけではなく、油や汚れから衣類をしっかりガード。シミや汚れの繊維への付着を防ぎます。お気に入りのレインウェアやトレンチコートなどは撥水加工をすれば機能を長持ちさせることができますよ。

防虫加工

防虫だけじゃなく、コナヒョウダニなどは気管支ぜんそくやアレルギー性鼻炎など、呼吸器アレルギー疾患の原因とも言われています。防虫加工で害虫を近づきにくくします。

Wウォッシュ+プラス

頑固な汚れは2度洗い。
汗などのニオイやシミの原因となる水溶性の汚れはもちろん、頑固な油汚れもダブルでしっかり洗浄します。

ニオイブロック(防臭加工)

飲食店や喫煙所の気になるニオイの対策なら防臭加工。
原因となる物質を、イオンで徹底的に分解します。さらに、あらたなニオイを寄せつけない効果も!

プレミアム加工

どのオプションにしようか迷ったときはプレミアム加工にしませんか?4つのオプションをまとめて経済的ににご利用いただけます。
※専任者が生地の種類や状態によって適さないと判断した場合は加工を行わない場合があります。

ABOUT US クリーニング東京について

POINT

クリーニング東京のサービスは、
各パックに表示されている価格のみ。
店頭で高額になりがちな衣類ほど
上手に使い分けることができます。

01

24時間、
いつでも受付

24時間いつでもご利用をお待ちしております。WEBサイトからお気軽にお申し込みください。

02

工場直営の安心品質

自社工場で各工程ごとに専任のスタッフがお手入れいたします。定期的な技術講習の受講で技術力も専門知識も平準化しています。

03

指示シール

集荷キットに指示シールを同梱しています。仕上げ方や気になる箇所にチェックをして該当の衣類に貼付してください。ご指定通りの仕上がりでお届けします。(指示シールは保管またはリピート時にお渡しする集荷キットに同梱されています)

04

どこにでも、集荷&お届け

クリーニング東京は往復送料無料(一部地域を除く)最短で即日、集荷に伺います。
重たい荷物を運ぶのも対面で長時間待たされることもありません。
2回目からは、コンビニ等ヤマトの受付窓口から発送していただくことも可能です。

05

選べる決済方法

クレジットカード払い・代金引換でご利用いただけます。手数料は弊社で負担いたします。
※クレジットカードでの決済ができなかった場合や、点数超過などで追加の費用が発生した場合などには代金引換での最終決済となります。

06

万が一の事故を
保証します

品質には万全を期しておりますが、万が一破損等の事故が発生してしまった場合、全国クリーニング環境衛生同業組合連合会「クリーニング事故賠償基準」に則った補償をお約束しております。

ORDER FLOW ご注文の流れ

STEP 01

ネットで注文

WEBサイトから、24時間いつでもお申込みいただけます。ご希望のサービスやオプションを選んで、ご注文ください。
リピートのお客様はご注文後、お手持ちのキットをご利用いただきお申込用紙と衣類を同梱の上ヤマト運輸に集荷依頼をおかけください。 集荷依頼:0120-019-625

STEP 02

衣類を詰めて発送

スピードパックとデラックスパックはヤマトが持参する段ボールに、保管パックはご注文後に届く専用バッグに衣類を詰めて発送します。
※リピートのお客様はいずれのパックも専用バッグをご利用ください。リピート割引が適用されます。

STEP 03

クリーニング

クリーニング東京に到着した衣類を、プロスタッフが丁寧にクリーニング&メンテナンスします。

STEP 04

お届け

クリーニングや保管期間が終わった衣類は、宅急便でお届け。
自宅で注文、自宅で受け取り。クリーニング東京の仕上がりをご確認ください。

法人のお客さまへ FOR CORPORATIONS

0120-345-929

ユニフォームやイベント用の衣装などご要望に応じたクリーニングを承ります。お気軽にご相談ください。

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